FAQ

1. "L'Élixir fait-il vraiment pousser les cheveux ?"

Oui — mais soyons précis. Vos cheveux poussent déjà de 1 à 1,5 cm chaque mois. Le véritable ennemi est la casse. L'Élixir NUBALKIA stimule la microcirculation de votre cuir chevelu tout en nourrissant profondément la fibre capillaire. Résultat : vous conservez enfin la longueur que vous gagnez chaque mois au lieu de la perdre à cause de la casse, et vos cheveux poussent plus forts et plus sains.

2. "Est-il efficace sur l'alopécie de traction ?"

C'est exactement pour cela qu'il a été conçu. Si l'éclaircissement de vos cheveux est causé par des tresses serrées, des tissages ou des chignons tirés, l'Élixir nourrit et soutient ces zones fragiles. Nos clientes rapportent des améliorations visibles sur les tempes et la lisière des cheveux après 8 à 12 semaines d'utilisation régulière. Pour une perte de cheveux sévère ou médicale, nous recommandons de consulter un dermatologue en parallèle de votre rituel..

3. "Quand vais-je vraiment voir des résultats ?"

Des cheveux plus doux et moins de casse lors du démêlage : dans les 2 premières semaines. Amélioration visible sur les zones clairsemées : 4 à 8 semaines d'utilisation régulière (3 à 4 fois par semaine).

 

4. "L'huile n'alourdira-t-elle pas mes cheveux ?"

Non. NUBALKIA est un mélange d'huiles sèches et d'actifs botaniques qui pénètrent instantanément la fibre. Léger, non gras et absorption rapide. Quelques gouttes suffisent. Vos cheveux restent aériens et définis, pas lourds..

 

5. "Combien de temps dure une bouteille ?"

Un flacon de 100 ml dure environ 1,5 mois avec notre routine intensive recommandée. Cela inclut son utilisation en bain d'huile profond avant le shampoing, combinée à 3 ou 4 applications par semaine sur les follicules et les longueurs..

 

6. "Pourquoi est-ce plus efficace que ce que j'ai essayé auparavant ?"

Parce que nous ne diluons pas. Vous obtenez 21 actifs botaniques concentrés — sans silicones, sans sulfates, sans huiles minérales, sans agents de remplissage. Des ingrédients ancestraux purs (romarin, ricin, amla, bhringraj) dans une formule que nous avons équilibrée pendant des mois..

 

7. "Que signifient Grade 6A et 19 mommes ?"

Le grade est l'échelle de qualité de la soie — de 1A (basique) à 6A (le plus élevé). Notre soie est de grade 6A : les fibres les plus pures, les plus longues et les plus uniformes disponibles. Le momme est l'unité de poids de la soie — plus il est élevé, plus la soie est dense et durable. 19 mommes est la norme d'or pour la protection des cheveux. Ce n'est pas du satin ou du polyester ; c'est de la soie de mûrier 100 %. Vous sentirez la différence dès que vous la toucherez..

 

8. "Comment puis-je être sûr de la qualité du produit ?"

Votre sécurité est notre priorité. Tous nos produits sont certifiés INCI (Nomenclature Internationale des Ingrédients Cosmétiques) et fabriqués par des laboratoires conformes aux normes européennes rigoureuses (Règlement CE 1223/2009) et américaines de la FDA. Nous maintenons un contrôle qualité strict à chaque étape de la production..

 

9. "Quel score obtient-il sur Yuka ?"

Scannez-le vous-même — c'est la meilleure réponse que nous puissions donner. Chaque ingrédient de notre formule est une huile végétale ou un extrait botanique. Pas de produits synthétiques, pas d'additifs controversés, rien de caché. Nous avons conçu l'Élixir de manière à ce que sa composition parle d'elle-même..

 

10. "L'histoire de la Reine de Saba n'est-elle que du marketing ?"

Non. NUBALKIA est née de l'origine de la fondatrice, Fanta, de la fusion de 2 héritages : la Nubie — une ancienne civilisation africaine réputée pour ses rituels de beauté botaniques — et Balkis, la Reine de Saba. Chaque ingrédient de l'Élixir provient de la tradition ancestrale africaine et ayurvédique (Amla, Bhringraj, Shikakai, Hibiscus). Cet héritage est le fondement sur lequel tout a été construit..

 

11. "Les avis sur votre site sont-ils authentiques ?"

Nous utilisons Judge.me, une plateforme d'avis indépendante intégrée à Shopify, qui vérifie les achats. Chaque avis marqué "Acheteur Vérifié" provient de quelqu'un qui a réellement commandé. Nous ne supprimons pas les avis négatifs, ils nous aident à nous améliorer..

 

12. "Le coffret Rituel de Saba vaut-il 115 $ ?"

C'est un système complet, pas juste une boîte. Le masseur active la circulation pour que l'huile pénètre plus profondément. Le bonnet en soie scelle les actifs pendant la nuit sans friction. Les chouchous préviennent la casse diurne. Achetés séparément, ces articles coûtent 134 $. Vous économisez 19 $ et vous obtenez un rituel conçu pour fonctionner comme un système cohérent..

 

14. "Quelle est votre politique de retour et de satisfaction ?" Nous avons deux garanties :

• Pour les produits non ouverts : Vous disposez de 30 jours pour retourner les articles scellés pour un remboursement complet (une exigence légale pour des raisons d'hygiène).

• Garantie de résultats : Nous croyons en notre formule. Si vous utilisez l'Élixir rigoureusement pendant 2 mois et ne constatez pas de résultats visibles, contactez-nous à hello@nubalkia.com pour un remboursement. Nous voulons que vous soyez pleinement convaincue par la performance de vos cheveux..
  

15. "L'expédition est-elle fiable ?"

Nous expédions dans le monde entier avec suivi. L'expédition standard coûte 5,99 $ (Gratuit pour les commandes de plus de 80 $). La livraison prend généralement 7 à 14 jours ouvrables. Si quelque chose se passe mal pendant le transport (dommage, perte), nous le remplaçons immédiatement. Sans questions, sans tracas..